REGULAMIN USŁUGI SKRYBOT.PL

§ 1 Definicje

• Aplikacja – aplikacja internetowa dostępna na stronie skrybot.pl.
• Skrybot – aplikacja stworzona przez InStar Energy Lab S.A. z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Grzybowska nr 4 lok. 106, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000803322, numer NIP: 7010638914, numer REGON: 366020312;
• Płatnik – osoba będąca płatnikiem w rozumieniu przepisów Ustawy;
• Regulamin – niniejszy regulamin, skierowany do Użytkowników.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji;
• Użytkownik uprzywilejowany – Użytkownik posiadający status konsumenta lub przedsiębiorcy – osoby fizycznej, która zawiera umowę z bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz niemającą dla niej zawodowego charakteru wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
• Pozostałym pojęciom nadaje się brzmienie zgodne z Regulaminem.

§ 2 Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady świadczenia przez Skrybot usług transkrypcji nagrań i tłumaczenia napisów na rzecz Użytkowników.
• Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług realizowanych przez Skrybot.

§ 3 Użytkowanie

• W ramach usług świadczonych w oparciu o niniejszy Regulamin Skrybot realizuje usługę transkrypcji nagrań i tłumaczenia na rzecz Użytkownika.
• Warunkiem korzystania z Aplikacji przez Użytkownika jest przesłanie nagrania lub adresu internetowego nagrania i opcjonalne opłacenie usług premium.
• Użytkownik powinien korzystać z Aplikacji z poszanowaniem zasad współżycia społecznego oraz zgodnie z prawem. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.
• Użytkownik oświadcza, że jest właścicielem autorskich praw majątkowych do nagrań, które przesyła celem wykonania przez Skrybot usługi transkrypcji i tłumaczenia napisów.
• Użytkownik oświadcza, że przysługujące mu autorskie prawa majątkowe do nagrań są niesporne, nie są obciążone prawami osób trzecich, jak również, że nie podejmie jakichkolwiek czynności mogących ograniczyć lub naruszyć zakres praw mu przypadających. W związku z powyższym oświadczeniem, w przypadku, gdy w związku z realizacją usługi pojawią się wobec Skrybota jakiekolwiek roszczenia ze strony osób trzecich związane z korzystaniem przez Skrybota z nagrań lub praw zależnych, wówczas Użytkownik zobowiązuje się do zaspokojenia słusznych roszczeń osób trzecich oraz zwolnienia Skrybota z obowiązku świadczenia z tego tytułu.
• Użytkownik zezwala na udostępnienie wygenerowanej transkrypcji i tłumaczenia napisów na stronie internetowej skrybot.pl.
• W celu korzystania z Aplikacji konieczne jest posiadanie przeglądarki internetowej z dostępem do sieci Internet.

§ 4 Transkrypcje nagrań i tłumaczenia napisów

• Użytkownik może dokonać transkrypcji nagrań video i tłumaczenia napisów w Aplikacji, w szczególności może:

  • przeglądać transkrypcje video;
  • dodawać adresy video do transkrypcji;
  • opłacać usługi premium transkrypcji nagrań w tym tłumaczenia na język angielski i generowanie opisów przez sztuczną inteligencję oraz promowanie video w katalogu Skrybot;
  • pobierać napisy do video w formacie akceptowalnym przez serwisy do publikacji video takich jak np. YouTube
• Z tytułu świadczenia usług Skrybot nie pobiera opłat w opcji darmowej transkrypcji i tłumaczenia napisów.
• Strony wyrażają zgodę na otrzymywanie dokumentów rozliczeniowych, w tym faktur VAT w formie elektronicznej.
• Skrybot przyjmuje dla Odbiorcy transfery wyłącznie w walucie polskiej (PLN), jednak Strony mogą ustalić również przyjmowanie transferów w innej walucie akceptowanej przez bramkę płatności.

§ 5 Komunikacja

• Regulamin jest w języku polskim, który jest również oficjalnym językiem, w którym Skrybot komunikuje się z Użytkownikami.
• Treść Regulaminu dostępna jest w ramach Aplikacji. Na żądanie Użytkownika Skrybot przekazuje Użytkownikowi treść Regulaminu oraz informacji wynikających z art. 27 Ustawy, w sposób określony zgodnie z art. 28 Ustawy, w szczególności na trwałym nośniku informacji.
• Bez uszczerbku dla innych postanowień Zasad Użytkownik może komunikować się ze Skrybot:

  • za pośrednictwem adresu e-mail: skrybot@isel.tech
  • pisemnie, pod adresem: InStar Energy Lab S.A., Grzybowska 4/106, 00-131 Warszawa
• Skrybot komunikuje się z Użytkownikami przede wszystkim drogą elektroniczną, tj. za pośrednictwem wiadomości e-mail, co nie wyłącza prawa Skrybot do komunikowania się również w innej formie, np. telefonicznie czy listownie – w szczególności Skrybot komunikuje się z Użytkownikami na piśmie jeśli wynika to z przepisów prawa.

§ 6 Dane osobowe

• Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Skrybot – w zakresie świadczonych usług.

§ 7 Reklamacje

• Reklamacje mogą być składane przez Użytkownika:
• drogą elektroniczną, na adres e-mail skrybot@isel.tech: pisemnie – na adres: InStar Energy Lab S.A.., Grzybowska 4/106, 00-131 Warszawa
• Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oznaczenie składającego reklamację, w sposób umożliwiający Skrybot jego identyfikację (np. poprzez wskazanie imienia i nazwiska (nazwy) Użytkownika lub adresu e-mail używanego w ramach Aplikacji).
• Skrybot rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 15 dni roboczych od jej otrzymania, z zastrzeżeniem ust. 5. W przypadku Użytkowników będących konsumentami – brak terminowej odpowiedzi na reklamację poczytuje się za jej uznanie.
• Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia – Skrybot zwraca się do Użytkownika z wnioskiem o jej uzupełnienie.
• W szczególnie skomplikowanych przypadkach, jeśli uniemożliwiają one rozpatrzenie reklamacji w terminie wskazanym w ust. 3, Skrybot wyjaśni Użytkownikowi przyczyny opóźnienia i wskaże okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia reklamacji.
• Skrybot wskaże temu Użytkownikowi nowy termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy jednak niż 30 dni roboczych od otrzymania reklamacji.
• Skrybot przekazuje odpowiedź na reklamację na trwałym nośniku, w formie papierowej, na adres korespondencyjny Użytkownika, chyba, że Użytkownik zawnioskował o otrzymanie odpowiedzi na podany przez siebie adres e-mail.
• Procedura reklamacyjna nie wyłącza praw Użytkownika, a w szczególności Użytkownika będącego konsumentem, przysługujących mu na podstawie właściwych przepisów prawa.
• Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo skorzystania z pozasądowych metod dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:

  • Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej;
  • Miejskiego (powiatowego) Rzecznika Konsumentów;
  • Platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/odr;
  • dodatkowe informacje na temat polubownego rozwiązywania sporów dostępne są m.in. w serwisie: http://polubowne.uokik.gov.pl.
• W przypadku nieuwzględnienia przez Skrybot reklamacji Użytkownikowi będącemu osobą fizyczną przysługuje prawo do wystąpienia z wnioskiem o rozpatrzenie sprawy do Rzecznika Finansowego: http://www.rf.gov.pl.
• Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia powództwa przeciwko Skrybot do Sądu Powszechnego. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów pomiędzy Użytkownikiem a Skrybot jest sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

§ 8 Obowiązywanie Umowy o świadczenie usług

• Umowa zawierana jest za pośrednictwem Aplikacji.
• Rozwiązanie Umowy dokonywane jest poprzez Aplikację.
• Regulamin stanowi umowę ramową, która zawierana jest na czas nieokreślony.
• Użytkownik może wypowiedzieć Umowę zawartą na czas nieoznaczony w każdym czasie, bez podania przyczyny, ze skutkiem natychmiastowym.
• O ile nie narusza to bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa – Skrybot może wypowiedzieć Umowę zawartą z Użytkownikiem niebędącym konsumentem w każdym czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
• Skrybot może rozwiązać Umowę z Użytkownikiem będącym konsumentem z ważnych przyczyn wskazanych w ust. 11, z zachowaniem dwumiesięcznego okresu wypowiedzenia.
• Skrybot jest uprawniony do jednostronnej zmiany Umowy z Użytkownikiem wyłącznie z ważnych przyczyn wskazanych w ust. 11, pod warunkiem poinformowania Użytkownika o proponowanych zmianach:

  • w przypadku Użytkowników będących konsumentami – co najmniej na dwa miesiące przed proponowaną datą ich wejścia w życie;
  • w przypadku Użytkowników niebędących konsumentami – co najmniej na siedem dni przed proponowaną ich datą wejścia w życie.
• Brak sprzeciwu Użytkownika wobec proponowanych zmian jest równoznaczny z wyrażeniem na nie zgody.
• Użytkownik przed proponowaną datą wejścia w życie zmian ma prawo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, bez ponoszenia opłat.
• Jeśli Użytkownik zgłosi sprzeciw do proponowanych zmian, lecz nie dokona wypowiedzenia Umowy, Umowa wygasa z dniem poprzedzającym wejście w życie proponowanych zmian.
• Za ważne przyczyny wypowiedzenia lub zmiany Umowy uznaje się:

  • dostosowanie Usługi lub Aplikacji do przepisów prawa mających na nie wpływ;
  • zmianę lub pojawienie się nowych opłat o charakterze publiczno-prawnym, mających wpływ na świadczenie usług;
  • poprawę funkcjonalności Usług lub działania zmierzające do zwiększenia konkurencyjności Usług;
  • poprawę bezpieczeństwa świadczonych Usług;
  • rekomendacje, zalecenia lub innego typu wnioski i zalecenia od organów administracji publicznej, w szczególności organów sprawujących nadzór nad Skrybot;
  • zmiany kosztów usług świadczonych przez dostawców zewnętrznych, kosztów utrzymania i obsługi infrastruktury w zakresie wykorzystywanym w ramach świadczenia usług;
  • rozwiązanie Umowy pomiędzy Użytkownikiem a Skrybot na świadczenie usług w ramach Aplikacji.

§ 9 Odstąpienie od Umowy

(dotyczy tylko Użytkowników będących Użytkownikami uprzywilejowanymi)

• Użytkownikowi uprzywilejowanemu przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy zawartej z Skrybot w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny i ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4.
• Odstąpienie od Umowy może zostać dokonane w szczególności poprzez złożenie Skrybot oświadczenia o odstąpieniu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Umowy.
• Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać przekazane Skrybot drogą elektroniczną lub na piśmie, na adresy wskazane w Umowie.
• Rozpoczęcie świadczenia Usług mających charakter odpłatny, przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy, odbywa się wyłącznie na żądanie uprzywilejowanego, złożone za pośrednictwem Aplikacji. W przypadku odstąpienia od Umowy po złożeniu takiego żądania – Użytkownik ponosi koszty Usług wykonanych na jego żądanie, zgodnie z cennikiem dostępnym w Aplikacji.

§ 10 Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym w sprawach związanych z niniejszym Regulaminem jest prawo polskie.
• Strony mogą uzgodnić świadczenie przez Skrybot na rzecz Użytkownika innych usług dodatkowych – w oparciu o regulaminy właściwe dla tych usług.

Załącznik nr 1 – Formularz odstąpienia od Umowy

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od Umowy, z którego Klient będący Użytkownikiem uprzywilejowanym może, ale nie musi skorzystać: 

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)

Adres:

• Ja/My niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od Umowy:

• Data zawarcia Umowy:

• Imię i nazwisko Konsumenta:

• Adres Konsumenta:

Podpis Konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) 

Data

(*) Niepotrzebne skreślić